Холдинг «РЖД» увеличил сроки действия дистанционного возврата проездных документов для пассажиров дальнего следования на месяц, из-за эпидемии.
Теперь неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июля 2020 года включительно, можно вернуть не до 1 июня, а до 1 июля.
Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону 8 (800) 775-00-00 и заявить о желании отменить поездку. Оператор уточнит у пассажира пункт продажи, в котором в течение 6 месяцев он при наличии билета-оригинала сможет получить обратно деньги.
Электронные билеты придется возвращать через веб-ресурсы, где они были оформлены.