ООО «БашРТС» при расчёте платы за горячую воду будет применять повышающий коэффициент 1,5, если в помещении нет счётчика. При этом у собственника должна быть техническая возможность его установки.
Также коэффициент действует, если прибор сломан и не восстановлен. Потребитель обязан сообщить о неисправности счётчика и отремонтировать его или заменить в течение 30 дней. Когда сотрудник ресурсоснабжающей организации придёт, чтобы проверить состояние прибора учёта, собственник должен его впустить в квартиру.
Коэффициент 1,5 не применяется, если в помещении нет технической возможности установить счётчик. В этом случае управляющая компания должна составить специальный акт, который потребитель предоставляет в «БашРТС».