Курс валют: USD: 65.3498 | EUR: 73.3617
0Страховая компания «СОГАЗ-Мед» провела в Вологодской области семинары-совещания о развитии института страховых представителей.
В Вологде и Череповце 4—9 апреля прошёл семинар-совещание на тему развития института страховых представителей, организованный страховой компанией «СОГАЗ-Мед».
Участниками мероприятия стали руководство и сотрудники компании, представители государственных органов, а также работники регистратур медицинских организаций.
Проведение такого мероприятия сейчас особенно актуально, поскольку институт страховых представителей начал работу в 2016 году. Именно страховые представители стали главными советниками и консультантами застрахованных в системе ОМС граждан.
Главная цель введённой системы — это внедрение эффективного механизма обеспечения прав застрахованных граждан на получение бесплатной, качественной и безопасной медицинской помощи по программе ОМС.
Например, в СОГАЗ-Мед для этого работают контакт-центр и онлайн-чат, с помощью которых осуществляется консультирование и принимаются жалобы застрахованных граждан, столкнувшихся с нарушениями при оказании медицинской помощи.
В работе контакт-центра заняты квалифицированные страховые представители. Помимо этого, страховые представители представлены в медицинских организациях, что позволяет информировать пациентов и решать их вопросы более оперативно, на месте их возникновения.
В первый день семинара-совещания состоялись выступления представителей Департамента здравоохранения, а также обучение регистраторов медицинских организаций Вологодской области и страховых представителей.
— Мы стараемся следить за профессиональной подготовкой наших сотрудников, а также помочь работникам регистратур корректно и профессионально выполнять свою работу, — отметил представитель Корпоративного учебного центра СОГАЗ-Мед Юрий Викторович Паршин. — Главная цель мероприятия — это достижение синергии во взаимодействии страховых представителей и сотрудников медицинских организаций, что позволит повысить уровень обслуживания застрахованных лиц и пациентов.
Во второй день семинара-совещания о взаимодействии сотрудников медицинских организаций со страховыми представителями и о правах застрахованных рассказала руководитель службы обязательного медицинского страхования Анастасия Валериевна Попова.
В ходе мероприятия участники поделились опытом работы в удалённых районах Вологодской области по информированию граждан об их правах и возможностях в системе ОМС, о порядке прохождения профилактических медицинских мероприятий.
Помимо этого, информирование населения осуществляется при взаимодействии с медицинскими организациями и их сотрудниками. СОГАЗ-Мед на постоянной основе направляет в их адрес информационные материалы о системе ОМС и профилактике здорового образа жизни. Информирование жителей удалённых населённых пунктов реализуется СОГАЗ-Мед на территории многих филиалов. Опыт и практика позволили сделать заключение о том, что эффективное информирование граждан невозможно без взаимодействия с медицинскими организациями и их сотрудниками.
Участники семинара-совещания смогли получить уникальные знания, которые в будущем помогут им эффективно взаимодействовать в рамках системы ОМС.
На правах рекламы
© 2009-2020, «Салат из новостей». Все права защищены.
При копировании материалов прямая открытая для поисковых систем гиперссылка на sallaty.ru обязательна. * 
* XML, HTML