Порой невольно начинаешь думать, что хорошее отношение к себе можно получить только тогда, как имеешь толстый кошелек или влиятельных знакомых. К сожалению, подобная картина все чаще наблюдается в сфере бесплатной медицины, когда уставший от повседневной бюрократии врач смотрит на очередного пациента либо с абсолютным равнодушием, либо с агрессией. Зачастую отношение врача можно уловить уже с первых минут беседы с ним.
Одна из жительниц Уфы рассказала изданию sallaty.ru историю своего похода в женскую консультацию одного из роддомов города. По словам 28-летней девушки, от врача она ушла со слезами и с трясущимися руками. Заранее оговоримся, что она 4 года как замужем, в браке с супругом воспитывают дочь, семья благополучная.
«Позвонив в регистратуру, я заранее узнала, что кабинет кольпоскопии начинает работать с часу дня. К этому моменту я подошла в женскую консультацию, оформила талон, но кабинет был закрыт на ключ. Весь остальной персонал, который проходил мимо этих дверей, не знал, где ходит врач. Так я прождала минут 40, и только после этого появилась врач со стаканом чая в руках», – делится горожанка.
Выяснилось, что в тот день уфимка пришла в кабинет кольпоскопии для осмотра шейки матки с развивающейся эрозией. После того как врач осмотрела пациентку через специальный прибор, она попросила девушку одеться, а сама начала просматривать медицинскую карту.
«Эрозию я держала под контролем. Гинеколог не требовала прижигания, говорила, что ситуация не критичная, но регулярное лечение она мне назначала. Несмотря на это, периодически мазок был воспалительный, были повышены лейкоциты. Кольпоскописта, видимо, возмутили мои переменчивые анализы, и она начала разговаривать со мной на повышенных тонах и высказывать сомнения насчет гигиены моей половой жизни и гигиены мужа», – вспоминает девушка. По ее словам, врач не соблюдала этику общения и не учитывала, до какого состояния она могла своими словами довести пациента. «С виду такая красивая и приятная девушка, а внутри грязь», – заявила кольпоскопист мне, глядя прямо в глаза», – возмущается девушка. Тут уж очевидно, что любому другому тоже было бы неприятно слышать в свой адрес подобные слова, особенно, когда ты идешь на прием за помощью и за объяснениями.
Далее врач начала пациентке показывать и объяснять свои слова по картинке. «Милая моя, когда вот здесь не чисто (показывает на картинку, где изображены половые органы), здесь (показывает на изображение шейки матки) тоже не может быть чисто. Это же лицо женщины», – заявила она мне. – «Уже после смены тона я еле сдерживала слезы, а тут после того, как меня обозвали грязной и чуть ли не проституткой, я не выдержала и поскорее убежала из этого кабинета. Чего мне стоило выждать то время, пока кольпоскопист выписывала назначения и направление на дополнительные анализы!», – с содроганием говорит девушка. После этого посещения кабинета кольпоскопии пациентка уже не уверена, захочет ли пойти туда повторно. «У меня остался пренеприятный осадок от такого нетактичного отношения к пациентам», – утверждает девушка.